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Política de Privacidade

Coleta de informações pessoais

Coletamos as seguintes informações:

  • Nome

  • Sobrenome

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone / fax

  • Escolaridade / Formação

  • Profissão

As informações pessoais que coletamos são obtidas por meio de formulários e da interação estabelecida entre você e nosso site. Também utilizamos, conforme indicado na seção seguinte, arquivos de cookies e/ou registros (logs) para reunir informações a seu respeito.

Formulários e interatividade

Suas informações pessoais são coletadas por meio de formulários, a saber:

  • Formulário de inscrição no site

  • Pesquisa de opinião

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

  • Acompanhamento de pedidos

  • Avaliação de nossas estatísticas

  • Contato com o cliente

Também utilizamos essas informações para:

  • Correspondência

  • Compartilhamento de informações ou envio de ofertas promocionais

Arquivos de registros (logs) e cookies

Coletamos determinadas informações por meio de arquivos de registros (log files) e cookies. Trata-se principalmente das seguintes informações:

  • Endereço IP

  • Sistema operacional

  • Páginas visitadas e consultas realizadas

  • Data e hora de conexão

O uso desses arquivos nos permite:

  • Criar perfis personalizados de nossos clientes

  • Coletar estatísticas

Segurança dos dados pessoais e encarregado de proteção de dados

As informações pessoais que coletamos são armazenadas em ambiente seguro. As pessoas que trabalham para nós têm o dever de respeitar a confidencialidade de suas informações.

Para garantir a segurança de seus dados pessoais, adotamos as seguintes medidas:

  • Protocolo SSL (Secure Sockets Layer)

  • Política de gestão de acessos – apenas pessoas autorizadas e relacionadas podem acessar o site

  • Sistema de backup de dados

  • Proteção de acessos por meio de criação de identificador e senha confidenciais

  • Firewall (pare-fogo)

Comprometemo-nos a manter um alto grau de confidencialidade, integrando as inovações tecnológicas mais recentes para assegurar a confidencialidade de suas transações. No entanto, como nenhum mecanismo oferece segurança máxima, sempre existe uma parte de risco ao transmitir informações pessoais pela internet.

Além disso, os dados que você nos autorizar a coletar permanecerão nas bases de dados da VAV e, em hipótese alguma, serão compartilhados ou vendidos a terceiros.

Fluxo de dados

Suas informações pessoais são coletadas quando você preenche nossos formulários e aceita nossa Política de Privacidade. Em seguida, armazenamos esses dados em um banco de dados confidencial e os utilizamos para responder às suas solicitações de orçamento, e-book, informações adicionais e prestação de serviços.

Seus direitos como visitante

De acordo com os artigos 15 a 22 do RGPD, em relação aos dados que coletamos sobre você, você possui os seguintes direitos:

  • Direito à limitação do processamento (artigo 18 do RGPD)

  • Direito de notificação sobre retificações, exclusões ou limitações (artigo 19 do RGPD)

  • Direito à portabilidade dos dados (artigo 20 do RGPD)

  • Direito de oposição (artigo 21 do RGPD)

  • Direito de não ser submetido a uma decisão baseada unicamente em processamento automatizado, incluindo a definição de perfis (artigo 22 do RGPD)

Consentimento de marketing

Prezamos por manter um relacionamento personalizado com nossos clientes. É por isso que coletamos suas mensagens e informações de contato por meio de nossos formulários. Mas não se preocupe: os dados fornecidos serão utilizados apenas pelos membros da equipe comercial da VAV para entrar em contato com você, a fim de oferecer um serviço alinhado às suas necessidades de assistência virtual.

Seu direito de retirar o consentimento previamente concedido

Na coleta de seus dados pessoais, disponibilizamos uma caixa de seleção acompanhada da seguinte declaração:
"Autorizo a FIX OFFICE a armazenar e processar meus dados pessoais informados acima",
que permite que você nos autorize a armazenar suas informações.

Se mudar de ideia, você pode nos enviar um e-mail para fixoffice2020@gmail.com solicitando a exclusão de seus dados de nossa base.

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